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廣東中鑄智能裝備有限公司

專(zhuān)注全自動(dòng)水平脫箱造型機研發(fā)、生產(chǎn)！
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全自動(dòng)造型機廠(chǎng)家

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售前售后服務(wù)理念

服務(wù)理念

COMPANY PROFILE

對企業(yè)來(lái)講，銷(xiāo)售才是真正的服務(wù)，銷(xiāo)售不僅僅是成交一臺機械設備，一個(gè)生產(chǎn)訂單，更是銷(xiāo)售公司的理念和品牌，公司的價(jià)值體系，公司的使命感以及銷(xiāo)售人員的個(gè)人素質(zhì)最根本的體現。了解客戶(hù)的需求，體會(huì )客戶(hù)的切身感受、聽(tīng)從客戶(hù)內心的想法，解決客戶(hù)面臨的問(wèn)題，這才是我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的初心所在。
作為機械設備供應商，我們所傳遞的不僅僅產(chǎn)品，傳遞的是企業(yè)使命和價(jià)值的體系，我們收回來(lái)的收入也不僅僅是每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，而是每一個(gè)產(chǎn)品出去以后，客戶(hù)怎么看我們的產(chǎn)品，怎么看我們的服務(wù)，這些才是最大的收入，也是一個(gè)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的核心所在。

售前服務(wù)

COMPANY PROFILE

（1）公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊，可隨時(shí)為客戶(hù)項目咨詢(xún)、車(chē)間布局、投資經(jīng)濟性建議等方面提供一對一服務(wù)。
（2）根據客戶(hù)實(shí)際生產(chǎn)需求，結合當前鑄件產(chǎn)品及未來(lái)發(fā)展趨勢選定或定制合適尺寸的造型設備。
（3）為客戶(hù)所需購買(mǎi)的設備提供針對性的整體規劃方案以及詳細的圖紙說(shuō)明。

售中服務(wù)

COMPANY PROFILE

（1）常規標配及非標定制設備按常規生產(chǎn)流程生產(chǎn)裝配，每部設備都具備獨立編號，生產(chǎn)周期為20-25個(gè)工作日，裝配完成后由電控組及組裝部再次檢測簽名，確認合格后試運行及使用模具完成造型，一切正常再由客戶(hù)檢驗確定即可發(fā)貨。
（2）技術(shù)人員負責現場(chǎng)設備的安裝、調試。在設備調試成功投產(chǎn)后，書(shū)面給出用戶(hù)調試報告單，并現場(chǎng)對客戶(hù)的操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓使其熟練掌握造型設備的操作方法及設備維護保養。

售后服務(wù)

COMPANY PROFILE

中鑄機械售后人員正常維修水平造型機

（1）中鑄機械承諾對所售設備自交貨后一年（12個(gè)月）質(zhì)保期（易損件除外），提供終身維修服務(wù)，以最低價(jià)格提供配件。

（2）在保修期間，如果機器出現故障，在接到顧客通知后，本省及周邊三百公里以?xún)鹊貐^24小時(shí)到位，外省(市、區) 48小時(shí)內到位，邊遠地區72小時(shí)到位(交通不便、無(wú)手機信號地區除外)。

（3）負責售后專(zhuān)員定期巡檢、回訪(fǎng)客戶(hù)，提供技術(shù)支持，維護檢修設備。

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服務(wù)理念

服務(wù)理念

COMPANY PROFILE

對企業(yè)來(lái)講，銷(xiāo)售才是真正的服務(wù)，銷(xiāo)售不僅僅是成交一臺機械設備，一個(gè)生產(chǎn)訂單，更是銷(xiāo)售公司的理念和品牌，公司的價(jià)值體系，公司的使命感以及銷(xiāo)售人員的個(gè)人素質(zhì)最根本的體現。了解客戶(hù)的需求，體會(huì )客戶(hù)的切身感受、聽(tīng)從客戶(hù)內心的想法，解決客戶(hù)面臨的問(wèn)題，這才是我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的初心所在。
作為機械設備供應商，我們所傳遞的不僅僅產(chǎn)品，傳遞的是企業(yè)使命和價(jià)值的體系，我們收回來(lái)的收入也不僅僅是每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，而是每一個(gè)產(chǎn)品出去以后，客戶(hù)怎么看我們的產(chǎn)品，怎么看我們的服務(wù)，這些才是最大的收入，也是一個(gè)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的核心所在。

售前服務(wù)

Pre Sale Service

（1）公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊，可隨時(shí)為客戶(hù)項目咨詢(xún)、車(chē)間布局、投資經(jīng)濟性建議等方面提供一對一服務(wù)。
（2）根據客戶(hù)實(shí)際生產(chǎn)需求，結合當前鑄件產(chǎn)品及未來(lái)發(fā)展趨勢選定或定制合適尺寸的造型設備。
（3）為客戶(hù)所需購買(mǎi)的設備提供針對性的整體規劃方案以及詳細的圖紙說(shuō)明。

售中服務(wù)

Sale Service

（1）常規標配及非標定制設備按常規生產(chǎn)流程生產(chǎn)裝配，每部設備都具備獨立編號，生產(chǎn)周期為20-25個(gè)工作日，裝配完成后由電控組及組裝部再次檢測簽名，確認合格后試運行及使用模具完成造型，一切正常再由客戶(hù)檢驗確定即可發(fā)貨。
（2）技術(shù)人員負責現場(chǎng)設備的安裝、調試。在設備調試成功投產(chǎn)后，書(shū)面給出用戶(hù)調試報告單，并現場(chǎng)對客戶(hù)的操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓使其熟練掌握造型設備的操作方法及設備維護保養。

售后服務(wù)

After-Sale Service

中鑄機械售后人員正常維修水平造型機

（1）中鑄機械承諾對所售設備自交貨后一年（12個(gè)月）質(zhì)保期（易損件除外），提供終身維修服務(wù)，以最低價(jià)格提供配件。

（2）在保修期間，如果機器出現故障，在接到顧客通知后，本省及周邊三百公里以?xún)鹊貐^24小時(shí)到位，外省(市、區) 48小時(shí)內到位，邊遠地區72小時(shí)到位(交通不便、無(wú)手機信號地區除外)。

（3）負責售后專(zhuān)員定期巡檢、回訪(fǎng)客戶(hù)，提供技術(shù)支持，維護檢修設備。

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